Faltou água? Verifique...

A unidade padrão possui 3 registros internos: 2 em cada sanitário e 1 para cozinha/área de serviço.

Verifique: 

1. Verifique se falta água em todos os pontos. Verifique se alguém fechou o registro interno de onde está faltando, mas saiba que pode ser que falte primeiro em um dos locais por causa da diferença da altura dos canos instalados na caixa dagua.
   
   
2. Mangueira no Jardim: se tiver instalado uma mangueira no jardim da frente é bem possível que essa mangueira venha da rua. É uma boa opção verificar se tem água saindo dela e/ou se a pressão da água está boa; às vezes a Embasa diminui a pressão ou durante o processo de restabelecimento da falta de água, a pressão pode está menor e regularizar nas horas seguintes.
   
   
3. Verifique o registro da Embasa se está aberto. Ele fica na murata técnica onde também tem instalado o padrão de energia. A transmissão precisa ficar no mesmo sentido da tubulação. Se estiver aberto e não tiver faltado água, o medidor do relógio vai estar fazendo a contagem e estará passando água. Se estiver aberto e não tiver passando água é bom verificar se o mesmo ocorre com outros casas ou é uma situação isolada da sua unidade.
   
   
4. Verique registro do chão após registro da Embasa: ele fica localizado no chão perto da mureta técnica. Qualquer vazamento interno para o tanque a água pode ser fechado nesse ponto. Ou em caso de viagens ou unidade fechada por muito tempo, pode ter sido fechada para evitar vazamentos.
   
   
5. Boia do Tanque: por último, verifique a boia; Se os registros estão abertos, não esta faltando água nas outras casa, há a possibilidade de alguma sujeira ter travado a boia, ou a água com pressão maior pode ter girado impedindo de cair água.

Aberto: Registro no mesmo sentido do cano
Fechado: registro em 90º em relação ao sentido do cano.

Se identificar algum vazamento na unidade, feche os registros relacionados e busque fazer a correção. Se ver algum vasamento nas ruas, acione a zeladoria, portaria e a administração pra que seja sanado o quanto antes.

Recadastramento / cadastramento de facial

Informamos que os equipamentos de reconhecimento facial foram atualizados com uma nova versão de software, que trouxe *novos parâmetros de validação facial*.

Por conta dessas novas exigências, *algumas pessoas estão tendo dificuldade para serem reconhecidas pelos equipamentos*. Isso acontece, principalmente, com fotos cadastradas que apresentam baixa qualidade, sombras no rosto, objetos próximos ao rosto, *outros ambientes ou pessoas ao fundo*, ou ainda qualquer elemento que atrapalhe a identificação correta da face. 

Nesses casos, será necessário *refazer o cadastro facial*.

*Para isso, precisamos das seguintes informações:*

• Unidade:

• Nome completo:

• *Uma foto (selfie) atualizada*

📌 *Importante:*

Se o cadastro for para *um novo morador* (cadastramento), também é necessário enviar *uma foto de um documento oficial com foto (frente e verso)* — como RG ou CNH — para garantir a segurança do processo. O morador já deve estar cadastrado no aplicativo da ad-ministradora Brasileiro.

*Orientações para tirar a foto correta:*

- Escolha um ambiente com *boa iluminação*, preferencialmente com luz natural e fundo claro.

- Use o *aplicativo de câmera do celular* (evite usar a câmera do WhatsApp).

- Segure o celular na *altura do rosto*, olhe diretamente para a câmera e mantenha uma *expressão neutra*.

- O rosto deve estar *sem acessórios*, como óculos escuros, bonés, chapéus ou qualquer item que cubra parte da face.

- Evite tirar a foto em locais com *muita informação ao fundo* ou com outras pes-soas ou objetos visíveis.

- Antes de enviar, *dê zoom* para garantir que a imagem está nítida, sem reflexos e mostra claramente *rosto, cabeça e ombros*.

Após tirar a foto, envie todas as informações para o e-mail:

portaria@reservaitatiaia.com.br

Agradecemos a colaboração de todos para manter o sistema funcionando com segurança e eficiência!

COMUNICADO AOS CONDÔMINOS ASSEMBLEIA EXTRAORDINÁRIA – AJUSTE NA VOTAÇÃO DIGITAL

Prezados condôminos, 

No dia 02 de outubro, realizamos uma Assembleia Extraordinária no condomínio Reserva Itatiaia, onde foi acordada a substituição de uma votação específica já disponível no nosso Aplicativo Oficial (APP).

A votação intitulada “CÓDIGO DE OBRAS” será cancelada, pois a redação da pergunta não se mostrou suficientemente clara e objetiva. 

Em seu lugar, foi criada uma nova votação com o título: “PAVIMENTO SUPERIOR”

Esta nova pergunta trata exclusivamente sobre a autorização para construção do pavimento superior nas unidades autônomas. 

👉 Se você já havia votado no tópico “Código de Obras”, pedimos que vote novamente no tópico “Pavimento Superior”, pois o anterior será desconsiderado. 

🗳️ COMO VOTAR:

1. Acesse o APP do Condomínio 

2. Vá até a aba "Assembleia" 

3. Clique em “Marcar Presença”

4. Em seguida, acesse a votação disponível e registre seu voto.

📄 VOTAÇÃO ALTERNATIVA – CÉDULA FÍSICA:

Para os condôminos que tiverem dificuldade com o uso do APP ou não utilizarem o meio digital, será disponibilizada uma cédula de votação impressa.

▪️ A cédula poderá ser retirada diretamente na portaria do condomínio

▪️ Deve ser devidamente preenchida, sem rasuras, e conter o nome completo do proprietário

▪️ No ato da retirada, o condômino deverá assinar a lista de presença, condição necessária para que o cartório valide a decisão

🗓️ PRAZOS IMPORTANTES:

▪️A votação do tópico “Pavimento Superior” ficará aberta por 60 dias a partir de hoje (03/10), devido à exigência de quórum qualificado

▪️ As demais votações disponíveis no APP permanecerão abertas até o dia 06 de outubro (segunda-feira)

Contamos com a participação de todos para garantir decisões legítimas e uma gestão cada vez mais transparente e participativa.

 “Quando todos participam, o condomínio evolui. Juntos, construímos um Reserva Itatiaia mais forte, organizado e pronto para o futuro.” 

Atenciosamente,

Brasileiro Administração de Condomínios Cuidando com excelência, administrando com inovação.